Focada no diálogo com a sociedade, a Ouvidoria iNOVA Capixaba, de forma estratégica e especializada, trabalha as manifestações da população com objetivo de promover as mudanças necessárias para o bom funcionamento dos serviços de saúde prestados nas unidades administradas pela instituição.

• Receber sugestões, elogios, pedidos de informação, reclamações, denúncias e solicitações dos usuários SUS;
• Realizar pesquisas de satisfação / avaliação dos serviços;
• Disseminar informações em saúde;
• Atuar em conjunto com auditoria e outras áreas na busca de soluções para os problemas administrativos com foco na transparência;
• Subsidiar a gestão com dados para implementação dos serviços de saúde.

A Ouvidoria iNOVA Capixaba surge como instrumento para auxiliar o cidadão no controle, na avaliação e no acompanhamento da administração que, por sua vez, tem o dever constitucional de respeitar os princípios da moralidade, legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência.

Ouvidor: Álvaro Luiz de Andrade Bermudes

Email: ouvidoria@inovacapixaba.es.gov.br

Telefone: 27 3636-3571